한국철도 서울본부가 서울‧용산역 안내화면에 청각장애인을 위한 수어안내방송을 송출한다.

그동안 청각장애인들은 일반인들과 똑같은 안내화면을 보며 열차이용정보를 확인해왔다. 별도의 안내를 받으려면 역무원을 직접 찾아가서 도움을 받아야하는 어려움이 있었다.

한국철도 서울본부는 청각장애인이 열차이용정보를 확인하기 위해 필요한 주요사항을 직원이 직접 수어로 설명하는 영상을 제작, 서울‧용산역 전광판에 주기적으로 송출하여 불편을 해소했다.

한편 영상 속에서 수어를 직접 사용한 김범석 직원은 평소 수어를 이용한 청각장애인 안내에 관심을 가져왔고, 이번 수어안내영상 제작을 위하여 장애인단체에 특별 교육을 받는 등 원활한 안내가 이뤄질 수 있도록 노력했다.

함성훈 서울본부장은 “철도는 국민 누구나 쉽게 이용하는 대중교통수단으로, 청각장애인은 물론 모든 사람이 편리하게 이용할 수 있어야 한다”며 “앞으로도 서울‧용산역을 이용하는 청각장애 고객을 위해 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.